" หมดกังวลเรื่องพบหมอยุคโควิด-19 สำหรับผู้เอาประกันที่แพทย์นัดติดตามผลการรักษาหรือรับยาต่อเนื่อง ติดต่อแพทย์ออนไลน์ของโรงพยาบาลชั้นนำได้โดยไม่ต้องออกจากบ้าน และเคลมผลประโยชน์ผู้ป่วยนอกได้ตามสิทธิ์แบบไม่ต้องสำรองจ่าย "

สอบถามเพิ่มเติม 02 777 8888

บริการเทเลเมดิซีน (Telemedicine)

กรุงเทพประกันชีวิต ร่วมกับพันธมิตรโรงพยาบาลชั้นนำ มอบบริการเทเลเมดิซีน (Telemedicine) สำหรับผู้เอาประกันของบริษัท เพื่อใช้บริการพบแพทย์ออนไลน์ผ่านเทคโนโลยีการสื่อสาร เช่น โทรศัพท์มือถือ ในการรับคำแนะนำ ข้อมูลสุขภาพ ติดตามผลการรักษา หรือ การรับยาต่อเนื่อง ได้อย่างสะดวกไม่ต้องเดินทางไปโรงพยาบาล

การบริการเทเลเมดิซีน ระยะที่ 1 Phase I ในช่วงสถานการณ์ Covid-19 : ระยะที่ 1
ระยะเวลาการบริการ : ตั้งแต่วันนี้ จนถึง 30 มิถุนายน 2563


ผู้มีสิทธิ์รับบริการ

  1. ผู้เอาประกันภัยของบริษัท กรุงเทพประกันชีวิต จำกัด (มหาชน) - ชำระค่าใช้จ่ายโดยตรงกับโรงพยาบาล
  2. ผู้เอาประกันภัยของบริษัท กรุงเทพประกันชีวิต จำกัด (มหาชน) ที่มีความคุ้มครองผู้ป่วยนอก (OPD) ทั้งการประกันสุขภาพแบบสามัญ และการประกันชีวิตแบบกลุ่ม
    1. ผู้เอาประกันรายสามัญ ผู้ถือกรมธรรม์ประกันชีวิตรายสามัญ ที่มีวงเงินค่ารักษาพยาบาลแบบผู้ป่วยนอก ได้แก่ ผู้เอาประกันผู้ถือสัญญาโอพีดี สบายใจ , สัญญาเพิ่มเติม บีแอลเอ เพรสทีจ เฮลธ์ , เฮลธ์เฟิสต์ , มายแคร์ เพรสทีจ เฮลธ์
    2. ผู้เอาประกันรายกลุ่ม ผู้เอาประกันผู้ถือกรมธรรม์ทุกแบบที่มี OPD ตามวงเงินที่คุ้มครอง

ผู้เอาประกันภัย ตามข้อ 2 สามารถใช้สิทธิ์เคลมกับทางบริษัทได้ ซึ่งต้องมีคุณสมบัติ ดังนี้

  • มีประวัติการรักษากับโรงพยาบาลที่เข้าร่วมโครงการเทเลเมดิซีนกับทางบริษัท (คลิกดูรายชื่อโรงพยาบาลที่เข้าร่วมโครงการ)
  • เป็นผู้ป่วยโรคเรื้อรังที่ต้องรักษา หรือรับยาต่อเนื่อง เช่น ความดันโลหิตสูง ,เบาหวาน ,ไขมันโลหิตสูง , ไทรอยด์เป็นพิษ เป็นต้น
  • เป็นผู้ป่วยที่ต้องรับการติดตามการรักษาหลังการนอนโรงพยาบาล เช่น การทำแผลผ่าตัด , การทำแผลเรื้อรัง , การติดตามอาการหลังจากการนอนโรงพยาบาล

ผู้เอาประกันภัยต้องยืนยันตัวตนผ่านระบบโรงพยาบาล ด้วยการแสดงบัตรประชาชน หรือ บัตรผู้เอาประกัน / E-card @ Application BLA Happy Life ก่อนเข้ารับบริการ


รายชื่อโรงพยาบาลพันธมิตรที่เข้าร่วมโครงการ Telemedicine

โรงพยาบาล ช่องทางการรับบริการ เวลาบริการ หมายเหตุ
เบอร์ติดต่อ Line / Facebook Application
กรุงเทพ(ศูนย์วิจัย) 02-310-3000 - - 8.00 - 16.00 น. ส่งยาฟรีในเขตกรุงเทพฯ ปริมณฑล ภายใน 31 พ.ค. 63
กรุงเทพตราด 039-552-777 ต่อ 2601 Customer service - 7.00 - 16.00 น. ส่งยาฟรี 30 กม.แรกจากรพ.
เกินจาก 30 กม.คิดเพิ่มตามระยะทาง
กรุงเทพพัทยา 038-259999 Line - 8.00 - 17.00 น. ส่งยาฟรี
กรุงเทพภูเก็ต 076-254425
Contact center

- 9.00 - 15.00 น. ส่งยาฟรี
กรุงเทพระยอง 063-213-6244
038-921-999

Microsoft Teams : BRH Teleconsult 8.00 - 20.00 น. ส่งยาฟรี 30 กม.
กรุงเทพสิริโรจน์ 076-361888
ต่อ 0
- 8.00 - 16.00 น. ส่งยาคิดค่าใช้จ่าย 150 บาท/ครั้ง
กรุงเทพสุราษฎร์ 077-956789 ต่อ
1051, 1061
- - 9.00 - 12.00 น. ส่งยาฟรีในพื้นที่ จ.สุราษฎร์ธานีและใกล้เคียง
กรุงเทพสมุย 077-429-500
แผนกผู้ป่วยนอก
- - 8.00 - 16.00 น. ส่งยาฟรีในพื้นที่เกาะสมุย
กรุงเทพหาดใหญ่ 02-8048959
ต่อ 1414
- - 8.00 - 17.00 น. ส่งยาฟรี
เกษมราษฎร์บางแค 074-272800
ต่อ 2999
- 8.00 – 17.00 น.
จันทร์ – ศุกร์
ส่งยาคิดค่าใช้จ่าย 200 บาท
เกษมราษฎร์รัตนาธิเบศร์ 02-9213400-9
ประกันสัมพันธ์
- - 8.00 – 17.00 น.
จันทร์ – ศุกร์
ส่งยาคิดค่าใช้จ่าย 200 บาท ในเขตจังหวัดนนทบุรี
เกษมราษฎร์ศรีบุรินทร์ 091-8509555
ผู้ป่วยนอก
- 8.00 – 17.00 น. ส่งยาฟรี EMS ทางไปรษณีย์
เกษมราษฎร์ อินเตอร์เนชั่นแนล รัตนาธิเบศร์ 1218 กด 2
ต่อแผนก UR Nurse
- 8.00 – 20.00 น. ส่งยาคิดค่าใช้จ่าย 200 บาท/ครั้ง
ดีบุก 076-298298
Operator
- 8.00 – 20.00 น. ส่งยาคิดค่าใช้จ่าย 50-150 บาท
นครธน 02-450-9999 - 8.00 - 19.00 น. ส่งยาฟรีทั่วประเทศ โดย EMS(2-5วัน)
กรณีส่งยาด่วน ส่ง Line man คิดตามจริง
ยาพิเศษส่งโดยรถโรงพยาบาล คิด 200 บาทใน 10 กม.แรกและทุกๆ 10 กม.ถัดไป 100 บาท
นวมินทร์ 9 083-9489042
แผนกอายุรกรรม
- - 8.00 - 16.00 น. ส่งยาคิดค่าใช้จ่ายตามระยะทาง
บางปะกอก 1 02-1091111
ต่อ 1141
แผนกเวชระเบียน
- - 8.00 - 17.00 น. ส่งยาฟรี
บางปะกอก 3 02-1093111
ต่อ อายุรกรรม
- - 8.00 - 17.00 น. ส่งยาฟรี
บางปะกอก 9 อินเตอร์เนชั่นแนล 1745 - 8.00 - 16.00 น. ส่งยาฟรี
บางปะกอก สมุทรปราการ 02 1093222
ต่อ 10115 , 10105
- - 8.00 - 17.00 น. ส่งยาฟรี
บางปะกอกรังสิต 2 065-7242977
แผนกรับผู้ป่วยใน
BPK connect 8.00 - 18.00 น. ส่งยา 5 กม. แรกจาก รพ.คิดค่าใช้จ่าย 50 บาท/เกิน 5 กม.คิดเพิ่มตามระยะทาง
บีเอ็นเอช 02-686-2700 - - 8.00 - 16.00 น. ส่งยาฟรีทั่วประเทศ ภายใน 30 เม.ย.63
ส่งยาทั่วประเทศคิดค่าใช้จ่าย 200 บาท 1 พ.ค.- 30 มิ.ย.63
บี.แคร์ เมดิคอลเซ็นเตอร์ 062-4899594
อายุรกรรม
- 8.00 - 16.00 น. ส่งยาคิดค่าใช้จ่ายตามระยะทาง 100-200 บาท/ครั้ง
บำรุงราษฎร์ 1378 - 8.00 - 17.00 น. ส่งยาด่วน 200 บาท เฉพาะเขตกรุงเทพฯ
ส่งยาEMS ฟรี ทั่วประเทศ น้ำหนักไม่เกิน 1 กก.
เปาโลรังสิต 02-5778114
อายุรกรรม
- 8.00 - 17.00 น. ส่งยาคิดค่าใช้จ่ายตามอัตราของไปรษณีย์ไทย
เปาโลสมุทรปราการ 02-363-2000
ต่อ 2390
อายุรกรรม
- 9.00 - 20.00 น. ส่งยาคิดค่าใช้จ่าย 200 บาท/ครั้ง
พญาไทศรีราชา 089-245-1476 - - 8.00 - 20.00 น. ส่งยาฟรีทั่วประเทศ
พญาไท 3 081-900-8163
02-869-1111
ประกันสัมพันธ์และส่งต่อผู้รับบริการ
- - 8.30 - 17.30 น. ส่งยาฟรีเขตกรุงเทพฯ และปริมณฑล
พระรามเก้า 1270 - 8.00 - 16.00 น. ส่งยาฟรีเฉพาะเขตกทม. นอกเหนือจากนี้คิดตามระยะทาง
มหาชัย 034-424990-4
034-118888
ติดต่ออายุรกรรม 1130, 1131
- 8.00 - 16.00 น. ส่งยาเขตสมุทรสาคร คิดค่าใช้จ่าย 100 บาท, นอกเขตสมุทรสาคร 200 บาท
วิภาวดี 02-561-1111
ต่อ 2105
ลงทะเบียน
- 8.00 - 16.00 น. ส่งยาคิดค่าใช้จ่ายตามระยะทาง โดย messenger ของ รพ.
เวชธานี 02-7340000
ต่อ 3605

- 9.00 - 16.00 น. ส่งยาคิดเหมาจ่าย 250 บาทในเขตกรุงเทพฯ
สมิติเวช ชลบุรี 033-038-988 - 8.00 - 20.00 น. ส่งยาคิดค่าใช้จ่าย 100 บาท
สมิติเวช ไชน่าทาวน์ - - 10.00 - 14.00 น. ส่งยาฟรีทั่วประเทศ ภายใน 30 เม.ย.63
ส่งยาทั่วประเทศคิดค่าใช้จ่าย 200 บาท 1 พ.ค.- 30 มิ.ย.63
สมิติเวช ธนบุรี 086-316-6379 - - 8.00 - 20.00 น. ส่งยาฟรีทั่วประเทศ ภายใน 30 เม.ย.63
ส่งยาทั่วประเทศคิดค่าใช้จ่าย 200 บาท 1 พ.ค.- 30 มิ.ย.63
สมิติเวช ศรีนครินทร์ 020-222-222
Samitivej Plus บริการ 24 ชั่วโมง ส่งยาฟรีทั่วประเทศ ภายใน 30 เม.ย.63
ส่งยาทั่วประเทศคิดค่าใช้จ่าย 200 บาท 1 พ.ค.- 30 มิ.ย.63
สมิติเวช ศรีราชา 095-207-8523 033-030100 แผนกอายุรกรรม - - 8.00 - 20.00 น. ส่งยาคิดค่าใช้จ่ายตามระยะทางที่รพ.กำหนด, ค่ายาส่วนลด 10%
สมิติเวช สุขุมวิท 020-222-222
Samitivej Plus บริการ 24 ชั่วโมง ส่งยาฟรีทั่วประเทศ ภายใน 30 เม.ย.63
ส่งยาทั่วประเทศคิดค่าใช้จ่าย 200 บาท 1 พ.ค.- 30 มิ.ย.63
เอกชัย 062-194-1715 - 8.00 - 17.00 น. ส่งยาฟรี 1-2 วัน
เจาะเลือด, ทำแผล (มีค่าใช้จ่ายเพิ่มในการเดินทาง)

ความคุ้มครองค่ารักษาพยาบาลผู้ป่วยนอก

สิทธิ์ที่ได้รับความคุ้มครองในโครงการนี้

  1. ค่าแพทย์
  2. ค่าการพยาบาล
  3. ค่ายา
  4. ค่าเวชภัณฑ์

สิทธิ์ที่ไม่ได้รับความคุ้มครองในโครงการนี้

  1. ค่ารถส่งยา หรือ เวชภัณฑ์
  2. ค่ารถส่งพยาบาลหรือบุคลากรทางการแพทย์ไปให้การรักษาที่โรงพยาบาล

หมายเหตุ

ในแต่ละโรงพยาบาลมีวิธีการ และ การคิดค่ารักษาที่แตกต่างกัน โดยส่วนใหญ่ค่าบริการจะถูกกว่าค่าบริการที่รับบริการ ณ โรงพยาบาล รวมถึงค่ายาและเวชภัณฑ์ในบางรายการ ซึ่งสามารถสอบถามค่าใช้จ่ายเบื้องต้นจากผู้ให้บริการ ก่อนการรับบริการได้

การใช้บริการและการเคลม

  1. ใช้บริการโดยผู้เอาประกันภัยไม่สำรองจ่าย ณ โรงพยาบาลคู่สัญญาของบริษัท
    1. ลูกค้าติดต่อใช้บริการตามช่องทางของโรงพยาบาลคู่สัญญาที่เข้าร่วมโครงการฯ
    2. โรงพยาบาลจะทำการเช็คสิทธิ์ความคุ้มครองกับบริษัท ตามเงื่อนไขการให้บริการโครงการฯ และดำเนินการด้านเอกสารวางบิลมายังบริษัท
    3. หากมีส่วนเกินสิทธ์ความคุ้มครอง ลูกค้าชำระโดยตรงกับโรงพยาบาล
    4. เงื่อนไขค่ารักษาพยาบาลและการให้บริการต่างๆ ลูกค้าสามารถสอบถามเพิ่มเติมได้จากโรงพยาบาลคู่สัญญา ที่เข้าร่วมโครงการได้โดยตรง
  2. ใช้บริการโดยผู้เอาประกันภัยสำรองจ่ายและส่งเอกสารเคลมมาให้บริษัท (เคลมตรง)
    1. เอกสารที่ใช้ในการยื่นเคลม
      1. เอกสารคำแนะนำทางการแพทย์/ใบรับรองแพทย์ (ที่ระบุข้อวินิจฉัย ข้อสรุปทาง การแพทย์ และรายละเอียดการรักษา)
      2. ใบเสร็จจากผู้ให้บริการ (ฉบับจริง)
      3. เอกสารเรียกร้องสินไหม (ดาวน์โหลดแบบฟอร์มจากเว็บไซต์ของบริษัท)
    2. ช่องทางการยื่นเคลม
      1. ผ่านแอปพลิเคชั่น BLA Happy Life
        - ส่งเคลมออนไลน์ (e-Claim)
      2. ผ่านระบบบริการลูกค้า Smart Customer
        - ส่งเคลมออนไลน์ผ่านระบบบริการลูกค้าบนเว็บไซต์บริษัท
      3. ส่งเอกสารทางไปรษณีย์ มาที่บริษัท
        ถึง ส่วนสินไหม บริษัท กรุงเทพประกันชีวิตจำกัด ( มหาชน )
        23/115-121 รอยัลซิติ้เวนิว ถ.พระรามเก้า เขตห้วยขวาง กรุงเทพ ฯ 10310

หมายเหตุ : กรณีส่งเคลมออนไลน์เรียบร้อยแล้ว จะต้องส่งเอกสารทั้งหมดมายังบริษัทด้วย

ข้อจำกัด Telemedicine

  • เป็นเพียงการให้คำแนะนำเบื้องต้น ไม่สามารถใช้ได้กับโรคที่มีความเร่งด่วน เช่นอุบัติเหตุ รวมถึงผู้ให้บริการบางรายไม่สามารถออกใบรับรองแพทย์ได้ เนื่องจากไม่ได้ทำการตรวจร่างกายโดยละเอียด
  • ผู้ให้บริการบางราย อาจมีการคิดค่าบริการส่งยาหรือค่ารถจากโรงพยาบาลที่นำส่งยา หรือบริการอื่น ๆ ซึ่งไม่อยู่ในความคุ้มครองตามเงื่อนไขของกรมธรรม์

บริการสำรองค่าใช้จ่ายทางการแพทย์
Guarantee of Payment

เมื่อเข้ารับการรักษาตัวในฐานะผู้ป่วยในของโรงพยาบาลในต่างประเทศ ที่อยู่ในพื้นที่คุ้มครองตามกรมธรรม์ (ตามที่เลือก)

สำหรับผู้เอาประกันภัย ที่ถือกรมธรรม์สามัญ ที่มีสัญญาเพิ่มเติมการประกันสุขภาพ ดังนี้

  • บีแอลเอ เพรสทีจ เฮลธ์ (พื้นที่ความคุ้มครองทวีปเอเชีย/ทั่วโลก/ทั่วโลก ยกเว้น สหรัฐอเมริกา)

หมายเหตุ

  • กรมธรรม์ทุกฉบับ จะต้องมีสถานะมีผลบังคับ (Inforce) หรือกู้ชำระเบี้ยโดยอัตโนมัติ (Inforce APL) ตั้งแต่วันที่ 1 กุมภาพันธ์ 2562 – 31 ธันวาคม 2562
  • ระยะเวลาใช้สิทธิ์ภายใน 1 ปี นับจากวันที่สัญญาเพิ่มเติมสุขภาพมีผลบังคับ

ผู้เอาประกันภัยจะต้องเข้าพักรักษาตัวในฐานะผู้ป่วยในของโรงพยาบาลในต่างประเทศที่อยู่ในพื้นที่ความคุ้มครองตามกรมธรรม์ประกันสุขภาพ เท่านั้น บริษัทสำรองค่าใช้จ่ายทางการแพทย์ตามที่โรงพยาบาลเรียกเก็บและไม่เกินผลประโยชน์ตามที่ระบุไว้ในสัญญาเพิ่มเติมการประกันสุขภาพ ยกเว้น ความคุ้มครองดังต่อไปนี้

  • ค่าพยาบาลส่วนตัวตามคำแนะนำแพทย์ หลังจากการเข้ารับรักษาตัวในโรงพยาบาล
  • ค่ารักษาพยาบาลต่อเนื่องแบบผู้ป่วยนอก
  • ค่ารักษาพยาบาลแบบฉุกเฉิน
  • ค่ารักษาพยาบาลผู้ป่วยนอก

เงื่อนไขการใช้บริการ

ติดต่อกรุงเทพประกันชีวิต ผู้ช่วยส่วนบุคคล BLA Assistance Line 02-777-8989 ทุกวัน ตลอด 24 ชั่วโมง โดยแจ้งชื่อ-สกุล ผู้เอาประกันภัยแก่เจ้าหน้าที่

  • ระยะเวลาในการเดินทางจะต้องไม่เกิน 90 วัน

การใช้บริการ

ติดต่อ กรุงเทพประกันชีวิต ผู้ช่วยส่วนบุคคล BLA Assistance Line
02-777-8989
ทุกวัน ตลอด 24 ชั่วโมง โดยแจ้งชื่อ-สกุล ผู้เอาประกันภัยแก่เจ้าหน้าที่