• วางกลยุทธ์ กำกับ ดูแล และบริหาร จัดการ ประสบการณ์ (customer experience) รวมถึงเส้นทางการเดิน (customer journey) ของลูกค้าและผู้มุ่งหวังเพื่อให้เกิดความรู้สึกในเชิงบวกต่อแบรนด์
• วางกลยุทธ์ในการออกแบบ sensitive customer predictive modeling เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการดูแลลูกค้า
• วางกลยุทธ์ กำหนด direction ขั้นตอน และนโยบาย ในส่วนของ 1st tier, 2nd tier, 3rd tier ของการให้บริการลูกค้า หรือผู้มุ่งหวัง รวมถึง การ synchronization กันของแต่ละ tier เพื่อการส่งมอบประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้า

• ปริญญาตรี/โท สาขาการตลาด การโฆษณา การสื่อสาร บริหารธุรกิจ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
  ​
• มีประสบการณ์อย่างน้อย 10 ปีในด้านการบริหารประสบการณ์ลูกค้า

• บริหารจัดการและวิเคราะห์ข้อมูลให้เกิดประโยชน์สูงสุดแก่บริษัท
• พัฒนาระบบ BI Dashboard โดยใช้ข้อมูลจาก Sourcing ต่างๆ ตาม Business Requirement และ Query ข้อมูลสำหรับการวิเคราะห์
• ออกแบบและวิเคราะห์ Data Model ที่เหมาะสมเพื่อวางแผนการนำข้อมูลไปใช้อย่างมีประสิทธิภาพ

ปริญญาตรี/โท สาขาการจัดการข้อมูล Data science, Mathematics, Statistics, Engineering, Economics หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง

• วางกลยุทธ์ ออกแบบ UX/UI และ การจัดทำ customer journey map ของลูกค้าและผู้มุ่งหวัง เพื่อนำมาปรับปรุงและพัฒนา ประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้า และผู้มุ่งหวัง
• วิเคราะห์ กำหนดลำดับความสำคัญของปัญหาที่เกี่ยวข้องกับลูกค้า และหาแนวทางแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็ว
• ออกแบบ ดัชนีชี้วัดความพึงพอใจลูกค้า เพื่อมาใช้จัดแบ่ง segment ของกลุ่มลูกค้า ในการพัฒนา experience ให้ดียิ่งขึ้น
• ออกแบบ sensitive customer prediction เพื่อ identify กลุ่มลูกค้าที่ sensitive ที่อาจจะต้องดูแลเป็นพิเศษ เพื่อทำให้ลด churn rate ได้
• monitor competitors หรือ market movement เพื่อดู updated trends หรือ best practices เพื่อการพัฒนา CX อย่างต่อเนื่อง

• ปริญญาตรี/โท สาขาการตลาด การโฆษณา สื่อสารมวลชน บริหารธุรกิจ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
• มีประสบการณ์อย่างน้อย 3-5 ปีในกลยุทธ์ Customer Experience

• ออกแบบรายงาน, โครงสร้างของ data, การติด tracking ในแต่ละ touchpoint เพื่อวิเคราะห์ customer journey
• รวบรวมข้อมูลจากทุก touchpoints, จัดทำรายงานในมุมต่างเพื่อใช้ในการ monitor customer journey รวมถึงการ วิเคราะห์ข้อมูล เพื่อ identify จุดแข็ง จุดอ่อน ที่ต้องปรับปรุง เพื่อเพิ่ม Customer happiness index และ สามารถเพิ่ม customer lifetime value ได้
• การพิจารณาระบบ หรือเครื่องมือต่างๆ ในการจัดทำ Customer Happiness Index, Monitor Churn rate
• จัดทำ customer feedback report จากลูกค้าและผู้มุ่งหวัง รวมถึงการกำหนด prioritization ของ feedback

ปริญญาตรี สาขาการตลาด บริหารธุรกิจ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง

• จัดทำแผนงานตามกลยุทธ์การตลาดและการสื่อสารประจำปีร่วมกับช่องทางการขาย
• สนับสนุนด้านการตลาด ตามแผนงานที่เกี่ยวข้องกับช่องทางการขาย
• รับผิดชอบโครงการและกิจกรรมการตลาดร่วมกับช่องทางการขายตามแผนงานประจำปี
• บริหารงบประมาณ และการดำเนินการของโครงการให้เป็นไปตามกำหนดการที่วางไว้

ปริญญาตรี สาขาการตลาด บริหารธุรกิจ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง

รับผิดชอบการชอบการประสานงานระหว่างตัวแทนและส่วนงานอื่นๆภายในบริษัท จัดกิจกรรมสื่อสารประชาสัมพันธ์ข่าวสารที่สำคัญของบริษัทกับตัวแทน ติดตามและรายงานผลปัญหาที่พบบ่อย และนำเสนอแนวทางแก้ไขปัญหา

ปริญญาตรีทุกสาขา

ปริญญาโท สาขาเศรษฐศาสตร์/คณิตศาสตร์ประกันชีวิต/ สถิติ

รับผิดชอบงานวางแผนการตรวจสอบ และจัดทำร่างแนวทางการตรวจสอบด้านเทคโนโลยีและสารสนเทศ (IT Audit Program) ให้ครอบคลุมถึงการตรวจสอบระบบสารสนเทศประเภทต่างๆ และบริหารจัดการงานด้านการตรวจสอบความมั่นคงปลอดภัยของเทคโนโลยีสารสนเทศ ด้านไซเบอร์ ด้านข้อมูล และด้านเครือข่ายการสื่อสารของบริษัทและบริษัทย่อย

ปริญญาตรี-ปริญญาโท สาขาวิทยาการคอมพิวเตอร์ สาขาวิศวกรรมคอมพิวเตอร์ สาขาเทคโนโลยีสารสนเทศ

ปริญญาตรี สาขาการตลาดหรือสาขาที่เกี่ยวข้อง

ปริญญาตรี - ปริญญาโท เศรษฐศาสตร์ / บัญชี / การเงิน บริหารธุรกิจ

ปริญญาตรี สาขาพยาบาลศาสตร์ เทคนิคการแพทย์ วิทยาศาสตร์สุขภาพ

1. ปริญญาตรี สาขาวิศวกรรมคอมพิวเตอร์ วิทยาการคอมพิวเตอร์ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง

2. สามารถเขียนโปรแกรม/ พัฒนาระบบด้วย MVC.net, Oracle DB, C#, CSS3, HTML5, JavaScript

3. มีความรู้ระบบฐานข้อมูล SQL, Web Services หรือ Web API

ปริญญาตรี สาขาวิศวกรรมคอมพิวเตอร์ วิทยาการคอมพิวเตอร์ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง

ปริญญาตรี - ปริญญาโท ครุศาสตร์ / ศึกษาศาสตร์ / พลศึกษา / เทคโนโลยีทางการศึกษา / ประกันภัย / บริหารธุรกิจ หรือผู้ที่สนใจงานฝึกอบรม
ไม่จำเป็นต้องมีประสบการณ์

ปริญญาตรีสาขาบัญชี

รับผิดชอบจัดทำกลยุทธ์องค์กรและร่วมจัดทำแผนงาน งบประมาณ และตัวชี้วัดประจำปี วิเคราะห์และรวมรวมข้อมูลจากภายในองค์กร เพื่อหาจุดแข็ง จุดอ่อน โอกาส และการปรับปรุง รวมถึงวิเคราะห์และรวมรวมข้อมูลจากภายนอกองค์กร เพื่อศึกษาการแข่งขัน พฤติกรรมตลาด แนวโน้มการเปลี่ยนแปลงของธุรกิจองค์กร

ปริญญาตรี/ปริญญาโท สาขาบริหารธุรกิจ เศรษฐศาสตร์ บัญชีและการเงิน คณิตศาสตร์ประกันภัย

รับผิดชอบในการขับเคลื่อนและดำเนินการโครงการต่างๆ ให้สอดคล้องกับแผนการดำเนินงาน และสำเร็จตามเป้าหมาย โดยเสนอทางเลือกที่ตอบโจทย์กลุ่มเป้าหมายได้ดีที่สุด หรือนำเทคโนโลยีและนวัตกรรมใหม่ๆ เข้ามาเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน โดยสร้างสัมพันธภาพที่ดีกับเพื่อนร่วมงานในองค์กร

ปริญญาตรี สาขาบริหารธุรกิจ วิศวกรรมคอมพิวเตอร์ วิทยาการคอมพิวเตอร์ และสาขาอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง

รับผิดชอบในการประสานงานร่วมกับ UX Designer ของ vendor ต่างๆ เพื่อ พัฒนาประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้า และผู้มุ่งหวัง, ประสานงานกับทีมต่างๆ เพื่อให้เกิด customer-care culture และ customer-care innovation

ปริญญาตรี สาขาการตลาด การโฆษณา สื่อสารมวลชน บริหารธุรกิจ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง

รับผิดชอบในการประสานงานและจัดทำรายงานต่างๆ เกี่ยวกับการวิเคราะห์ประสบการณ์ลูกค้า

ปริญญาตรี สาขาการตลาด บริหารธุรกิจ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง

• สนับสนุนด้านการตลาด ตามแผนงานของช่องทางการขาย
• ประสานงานกับหน่วยงาน เพื่อบริหารงบประมาณให้สามารถดำเนินการโครงการอย่างมีประสิทธิภาพและบรรลุเป้าหมาย
• ประสานงานในโครงการและกิจกรรมการตลาดร่วมกับช่องทางจำหน่าย

ปริญญาตรี สาขาการตลาด บริหารธุรกิจ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง

• จัดทำข้อมูลผลิตภัณฑ์สำหรับ Sales Materials เพื่อสื่อสารและสร้างความเข้าใจในผลิตภัณฑ์ของ ตลอดจนทบทวนและตรวจสอบความถูกต้องของสื่อการตลาดและเอกสารการขายก่อนเผยแพร่และนำออกสู่ตลาด
• ติดตามและดำเนินการปรับปรุงเงื่อนไขผลิตภัณฑ์ให้เป็นปัจจุบันก่อนนำเสนอขาย
• รวบรวมวิเคราะห์ข้อมูลสถิติต่างๆ สำหรับการพัฒนาผลิตภัณฑ์

ปริญญาตรี สาขาคณิตศาสตร์ประกันภัย วิทยาการประกันภัย สถิติ

• บริหารจัดการข้อมูลกรมธรรม์ในการคำนวณเงินสำรอง เงินกองทุน มูลค่าธุรกิจ และมาตรฐานบัญชี IFRS17
• ปรับปรุงกระบวนการ Clean ข้อมูล เพื่อใช้วิเคราะห์สถิติเชิงคณิตศาสตร์

ปริญญาตรี สาขาคณิตศาสตร์ประกันภัย วิทยาการประกันภัย สถิติ Data Scientist

รวบรวมความต้องการของผู้ใช้งาน วิเคราะห์ ศึกษาความเป็นไปได้ (Feasibility Study) ออกแบบการทำงานของระบบ วางแผน ควบคุมติดตามโครงการ การทดสอบระบบ จัดทำเอกสารโครงการพัฒนาระบบ เช่น Business Requirement Document (BRD) รายงานการประชุม เอกสาร UAT คู่มือการใช้งานระบบ รวมถึงประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

ปริญญาตรีสาขาคอมพิวเตอร์ วิทยาการคอมพิวเตอร์ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง

บริหารโครงการ การวางแผนโครงการ การจัดลำดับความสำคัญของโครงการ ติดตามตรวจสอบ ควบคุมเกี่ยวกับระยะเวลาการดำเนินงาน ค่าใช้จ่าย การใช้ทรัพยากร ความเสี่ยงด้านการปฏิบัติงานและด้านอื่น ๆ ของโครงการ ศึกษาความเป็นไปได้ (Feasibility Study) ของโครงการ รวมถึงศึกษาถึงความจำเป็นและประโยชน์ที่คาดว่าจะได้รับของโครงการที่มีการนำเทคโนโลยีสารสนเทศมาใช้

ปริญญาตรีสาขาคอมพิวเตอร์ วิทยาการคอมพิวเตอร์ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง

รับผิดชอบงานด้านการทดสอบระบบงาน และปรับปรุงเพื่อให้พร้อมใช้งาน รวมถึงพัฒนาเครื่องมือ วิธีการทดสอบเพื่อให้ได้ประสิทธิภาพ

ปริญญาตรี สาขาวิศวกรรมคอมพิวเตอร์ วิทยาการคอมพิวเตอร์ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง

จัดการและดูแลระบบ Data Warehouse ให้สามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ สามารถออกแบบโครงสร้างการจัดเก็บข้อมูลที่สะดวกต่อการนำไปวิเคราะห์ข้อมูล ตรวจสอบและจัดการข้อมูลให้มีคุณภาพ สามารถออกแบบ Dashboard หรือรายงานที่สามารถให้ผู้ใช้งานเข้าใจข้อมูลได้โดยง่าย สามารถเขียนโปรแกรมวิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้ภาษา SQL, Python

ปริญญาตรีสาขาคอมพิวเตอร์ วิทยาการคอมพิวเตอร์ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง

ประสานงานและรวบรวมความต้องการด้านการวิเคราะห์ข้อมูลกับผู้ใช้งาน ออกแบบและจัดทำรายงานหรือ Dashboard ที่เหมาะสม น่าสนใจ ตรวจสอบและจัดการข้อมูลให้มีคุณภาพ ใช้วิธีการทางสถิติเพื่อวิเคราะห์ข้อมูลและสร้างรายงานหรือ Dashboard ที่เป็นประโยชน์

ปริญญาตรีสาขาคอมพิวเตอร์ วิทยาการคอมพิวเตอร์ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง

ศึกษาปัญหา ออกแบบ วางแผน วิเคราะห์ระบบงานธุรกิจ (Business Requirement) เพื่อทำเป็น Technical Requirement รวมถึงวิเคราะห์ผลกระทบที่เกิดจาก Technical Requirement

ปริญญาตรี สาขาวิศวกรรมคอมพิวเตอร์ วิทยาการคอมพิวเตอร์ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง

รับผิดชอบดูแลระบบคอมพิวเตอร์ Server, Storage, Network, Datacenter, ดูแลเฝ้าระวังการทำงานของอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ของบริษัท

ปริญญาตรี สาขาวิศวกรรมคอมพิวเตอร์ วิทยาการคอมพิวเตอร์ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง

รับผิดชอบในการนำระบบขึ้น Production / Development และเตรียมระบบสำหรับการทดสอบ ดูแลการจัดเก็บรักษา source code รวมทั้งจัดทำเอกสาร/ประวัติการดำเนินการ, นำเข้าข้อมูลขึ้นไปใช้งานบน Production และ UAT

ปริญญาตรี สาขาวิศวกรรมคอมพิวเตอร์ วิทยาการคอมพิวเตอร์ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง

รับผิดชอบดำเนินการจัดทำ/ปรับปรุงนโนบายและมาตรฐานการปฎิบัติงานด้านความมั่นคงปลอดภัยสารสนเทศและไซเบอร์, ติดตาม ตรวจสอบและตอบสนองเหตุการณ์ภัยคุกคามด้านเทคโนโลยีสารสนเทศและไซเบอร์ ทั้งจากภายในและภายนอกบริษัท

ปริญญาตรี สาขาวิศวกรรมคอมพิวเตอร์ วิทยาการคอมพิวเตอร์ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง

รับผิดชอบประสานงานในการสนับสนุนโครงการสรรหาและพัฒนาตัวแทนและที่ปรึกษาทางการเงิน

ปริญญาตรีทุกสาขา

รับผิดชอบในการประสานงานและจัดกิจกรรมสร้างความเข้าใจการทำงานสำหรับตัวแทนใหม่ ตัวแทน และที่ปรึกษาทางการเงินทั่วประเทศ

ปริญญาตรีทุกสาขา

รับผิดชอบงานพิจารณาการประเมินความคุ้มครองก่อนเข้ารับการรักษา (Pre Arrangement และ Pre Authorization), ติดตามความจำเป็นทางการแพทย์กรณีที่ผู้เอาประกันกำลังรักษาตัวในโรงพยาบาล (Concurrent)

ปริญญาตรีสาขาพยาบาลศาสตร์

รับผิดชอบงานข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าที่มีต่อแบรนด์ ผลิตภัณฑ์ และบริการของเรา ข้อมูลเชิงลึกของตัวแทนเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ กระบวนการ ขั้นตอน แคมเปญการตลาดทั้งหมด ข้อมูลเชิงลึกของผลิตภัณฑ์ต่อการรับรู้ของผู้บริโภคและตัวแทน ค้นหาตำแหน่งผลิตภัณฑ์ของบริษัท

ปริญญาตรี สาขานิเทศศาสตร์ การตลาด สื่อสารมวชวน และสาขาที่เกี่ยวข้อง

รับผิดชอบโครงการเพื่อเพิ่มจำนวนผู้มุ่งหวัง / ให้ข้อมูลแก่ผู้ที่สนใจบน Social Platform ต่างๆ และหาโอกาสในการเปลี่ยนให้เป็นผู้มุ่งหวัง เก็บข้อมูลคำถามต่างๆ เพื่อนำไปพัฒนาแนวทางการตอบคำถามให้ดีขึ้น หรือกำหนดเป็นการตอบแบบอัตโนมัติ

ปริญญาตรีสาขาการตลาด สาขาบริหารธุรกิจ สาขานิเทศศาสตร์ สาขามนุษยศาสตร์ สาขาอักษรศาสตร์ หรือสาขาอื่นที่เกี่ยวข้องกับการสื่อสาร

• รับผิดชอบดูแลและประสานงานการให้บริการ รวมถึงการติดตาม และช่วยเหลือลูกค้าและผู้มุ่งหวังที่เข้ามาทำรายการบนระบบ Online Sales ของบริษัท และนำไปสู่โอกาสในการปิดการขาย ผ่านช่องทางการติดต่อบน Online Platform และทางโทรศัพท์ หรือ Online to Offline
• ตอบ Chat ลูกค้าหรือผู้มุ่งหวังใน online platform ต่างๆ เช่น Facebook messenger, TikTok, LINE, Shopee
• ติดต่อประสานงานกับหน่วยงานต่างๆ ทั้งภายในและภายนอกเพื่อแก้ปัญหาและอำนวยความสะดวกให้กับลูกค้าหรือผู้มุ่งหวัง

ปริญญาตรีทุกสาขา

รับผิดชอบงานตรวจสอบข้อมูลและตรวจเยี่ยมผุ้เอาประกัน,ตรวจเช็คประวัติการรักษาตามสถานพยาบาลต่างๆ, ประสานงานการตรวจสอบกับหน่วยงานราชการและเอกชน, จัดทำรายงานการตรวจสอบ

ปริญญาตรีทุกสาขา

รับผิดชอบงานพิจารณาอนุมัติรับประกัน (Non-Medical/Clean case)

ปริญญาตรีทุกสาขา