“หากความยั่งยืน คือ เป้าหมายในการสร้างโลกแห่งอนาคตสำหรับประชากรรุ่นถัดไป กรุงเทพประกันชีวิตมุ่งมุ่นที่จะเป็นหนึ่งในผู้นำ ที่ขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงอย่างจริงจัง ไม่เพียงแค่ลดผลกระทบต่อโลก แต่ยังสร้างคุณค่าที่จับต้องได้ต่อสังคม และสิ่งแวดล้อมด้วย” เดิมที “ความยั่งยืน” (Sustainability) มักถูกมองว่าเป็นเพียงแนวคิดเชิงอุดมคติ หรือกิจกรรมเพื่อสังคมที่ทำควบคู่ไปกับธุรกิจ แต่ในโลกยุคใหม่ที่การเปลี่ยนแปลงทางเศรษฐกิจ สังคม และสิ่งแวดล้อมเกิดขึ้นอย่างรวดเร็ว ความยั่งยืนได้ก้าวข้ามจาก คำพูด สู่ พื้นฐานสำคัญของการดำเนินธุรกิจ ที่จะกำหนดความอยู่รอดในระยะยาว

ธุรกิจยุคปัจจุบันต้องเผชิญกับความเสี่ยงหลายด้าน ทั้งการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ การขาดแคลนทรัพยากร กฎระเบียบที่เข้มงวด และความคาดหวังของผู้บริโภคที่สูงขึ้น การดำเนินงานโดยไม่คำนึงถึงผลกระทบต่อสังคมและสิ่งแวดล้อมอาจทำให้สูญเสียความเชื่อมั่นจากลูกค้า นักลงทุน และคู่ค้า ดังนั้น ความยั่งยืนจึงไม่ใช่ “ทางเลือก” แต่เป็น ยุทธศาสตร์ ที่ต้องบูรณาการเข้ากับทุกกระบวนการ ตั้งแต่การออกแบบผลิตภัณฑ์ การนำเสนอขาย ไปจนถึงการให้บริการหลังการขาย

ความยั่งยืนคือรากฐานของการเติบโต

คุณจารุวรรณ ลิ้มคุณธรรมโม ผู้ช่วยผู้จัดการใหญ่ สายบัญชีและการเงิน บริษัทกรุงเทพประกันชีวิต จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า ความยั่งยืนของกรุงเทพประกันชีวิต ไม่ได้เริ่มต้นจากสิ่งแวดล้อมเพียงอย่างเดียว แต่เราครอบคลุมในทุกมิติของการดำเนินธุรกิจ ทั้งเศรษฐกิจ สังคม สิ่งแวดล้อม และธรรมาภิบาล ซึ่งแนวทางการดำเนินงานเช่นนี้ ทำให้บริษัทฯ สามารถสร้างความไว้วางใจให้กับลูกค้า พนักงาน และพันธมิตร ตลอดจนลดความเสี่ยงในระยะยาวและเสริมสร้างความมั่นคงของเศรษฐกิจไทย ทำให้ในทุกๆ วันของการทำงาน ทั้งพนักงานและผู้บริหารต่างมีเป้าหมายร่วมกัน นั่นคือการสร้างการเติบโตอย่างยั่งยืน ด้วยการกำหนดกลยุทธ์ที่มุ่งเน้นผลลัพธ์ที่สร้างคุณค่า ทั้งในรูปแบบบริการลูกค้า การบริหารองค์กร และการมีส่วนร่วมกับชุมชน

Happy ‘P’ Model: กลยุทธ์ที่ตอบโจทย์การสร้างความยั่งยืน ​

Happy ‘P’ ตัวแรก: Happy Place หรือ “บ้านมีสุข”

สำหรับเราคำว่า บ้าน หมายถึง กรุงเทพประกันชีวิต ที่นี่คือบ้านหลังใหญ่ที่เราอยากให้ทุกคน—ไม่ว่าจะเป็นพนักงาน ลูกค้า ตัวแทนประกันชีวิต คู่ค้า หรือผู้มีส่วนได้เสียทุกกลุ่ม—ได้อยู่ร่วมกันอย่างมีความสุขจริงๆ การสร้าง “บ้านมีสุข” ไม่ได้หมายถึงแค่การจัดสถานที่ทำงานให้น่าอยู่เท่านั้น แต่ยังรวมไปถึงการเปิดโอกาสให้พนักงานทุกคน ได้พัฒนาศักยภาพของตัวเองเต็มที่ การช่วยให้คนไทยมีอาชีพและรายได้ที่มั่นคงผ่านการเป็นตัวแทนประกันชีวิต เติบโตไปพร้อมกับบริษัท รวมถึงการดูแลห่วงโซ่อุปทานให้เป็นธรรมและยั่งยืน บ้านหลังนี้ยังใส่ใจเรื่อง เทคโนโลยีดิจิทัล เพื่อลดขั้นตอนการทำงาน ลดการใช้กระดาษ และให้ความสำคัญกับ ความปลอดภัยของข้อมูล และระบบดิจิทัลทุกด้าน ทั้งหมดนี้อยู่ภายใต้หลักธรรมาภิบาลที่โปร่งใสและได้มาตรฐาน เพื่อให้ทุกคนในบ้านกรุงเทพประกันชีวิต รู้สึกมั่นใจ อุ่นใจ และพร้อมเติบโตไปด้วยกันอย่างมีความสุข

Happy ‘P’ ตัวที่สอง: Happy Peace หรือ “ใจมีสุข”

ด้วยกรุงเทพประกันชีวิตเข้าใจดีว่าชีวิตเต็มไปด้วยความไม่แน่นอน การวางแผนชีวิตและการเงินอย่างรอบด้านจึงเป็นสิ่งจำเป็น ทำให้ “ใจมีสุข” ของเราจึงหมายถึงการทำให้ลูกค้ารู้สึกเบาใจเรื่องการเงิน หากเกิดเหตุการณ์ไม่คาดฝันขึ้น และทำให้การวางแผนชีวิตและการเงินให้รอบคอบจึงเป็นเรื่องจำเป็น บริษัทตั้งใจพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่หลายหลาย โปร่งใส ทันสมัย และเข้าถึงง่าย ในราคาที่เป็นธรรม ครอบคลุมทุกความต้องการของลูกค้าทุกกลุ่ม ไม่ว่าจะเป็นแบบประกันประกันชีวิต ประกันสุขภาพ ประกันสะสมทรัพย์ ประกันบำนาญ และยังร่วมมือกับพันธมิตรของบริษัทนำเสนอผลิตภัณฑ์ทางการเงินอื่นๆ เพื่อตอบโจทย์ลูกค้าอย่างรอบด้านอีกด้วย เรามีความมุ่งมั่น ปกป้องคุณค่าของชีวิต ด้วยการส่งเสริมให้คนไทยทุกช่วงวัยและทุกระดับรายได้เข้าถึงประกันชีวิตได้จริง ยกระดับการบริการและเดินหน้าสู่ สังคมไร้กระดาษ ในอนาคต ให้ทุกคนวางใจได้ว่าการวางแผนชีวิตกับเรานั้นง่าย สะดวก และมั่นใจได้ในระยะยาว

Happy ‘P’ ตัวสุดท้าย: Happy People หรือ “เรามีสุข”

“เรามีสุข” เน้นย้ำการส่งต่อความเป็นอยู่ที่ดีขึ้นให้กับสังคมไทย ด้วยการส่งเสริมการให้ความรู้ทางด้านการเงิน และการประกันชีวิต เพื่อเป็นกลไกหนึ่งของสังคมในการสร้างความเป็นอยู่ที่ดีขึ้นของประชาชนทุกกลุ่ม นอกจากนี้ บริษัทยังมีความมุ่งมั่นที่จะเป็นองค์กรที่ใช้ทรัพยากรธรรมชาติอย่างรู้คุณค่า ลดการใช้ทรัพยากรที่ไม่จำเป็น    เพื่อลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม เพราะกรุงเทพประกันชีวิตเชื่อว่า ความยั่งยืนที่แท้จริง จะเกิดขึ้นได้ก็ต่อเมื่อสังคมและสิ่งแวดล้อมรอบตัวเราดีขึ้นไปพร้อมๆ กัน

ปักธงเป็น Good Governance: เน้นความโปร่งใสและความรับผิดชอบ

เป้าหมายของเราคือการยกระดับ การกำกับดูแลกิจการที่ดี ให้ก้าวไปอีกขั้น ภายใต้แนวคิด GRC – Governance, Risk & Compliance หรือการบริหารจัดการที่รวมทั้ง การกำกับดูแล การบริหารความเสี่ยง และ การปฏิบัติตามกฎระเบียบ เข้าไว้ด้วยกัน

เรามองเรื่อง การกำกับดูแลกิจการ (Governance) เป็นเหมือนเข็มทิศ ที่คอยกำหนดทิศทางธุรกิจให้เติบโตอย่างยั่งยืน โดยคำนึงถึงทั้งปัจจัยภายใน ภายนอก และประโยชน์ของผู้มีส่วนเกี่ยวข้องทุกฝ่าย จากนั้นจึงต่อยอดไปสู่ การบริหารความเสี่ยง (Risk) ที่ต้องทั้งรอบคอบ ยืดหยุ่น และทันต่อการเปลี่ยนแปลงที่รวดเร็วในโลกธุรกิจปัจจุบัน ในขณะเดียวกัน เรายังให้ความสำคัญกับ การปฏิบัติตามกฎระเบียบ (Compliance) อย่างครบถ้วน ตั้งแต่มาตรฐานในประเทศ ไปจนถึงมาตรการสากล พร้อมพัฒนาเทคโนโลยีเพื่อให้ทุกขั้นตอนโปร่งใส ตรวจสอบได้

ทั้งหมดนี้เชื่อมโยงไปถึง การขับเคลื่อน ESG ที่จริงจัง ทั้งด้านสิ่งแวดล้อม สังคม และธรรมาภิบาล รวมถึงการดูแล ห่วงโซ่อุปทาน (Supply Chain) ตั้งแต่ต้นน้ำจนถึงปลายน้ำ ให้เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมและเป็นธรรมกับทุกฝ่าย ด้วยความตั้งใจที่จะทำให้ ความโปร่งใส ความรับผิดชอบ และการเติบโตอย่างยั่งยืน เป็นเรื่องเดียวกัน และเป็นสิ่งที่ทุกคนในองค์กรร่วมกันขับเคลื่อนทุกวัน

เผชิญความท้าทายอย่างมั่นคงและก้าวสู่สากลอย่างสง่างาม

การผลักดันความยั่งยืนไม่ใช่เรื่องง่าย กรุงเทพประกันชีวิตเองก็เผชิญความท้าทายไม่น้อย ตั้งแต่การสร้างความเข้าใจร่วมในองค์กร การจัดสรรทรัพยากรอย่างมีประสิทธิภาพ ไปจนถึงการเผชิญหน้ากับผลกระทบจากการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศโรคภัยที่รุนแรงขึ้น ภัยธรรมชาติที่บ่อยครั้งขึ้น ต้นทุนที่สูงขึ้น และความเสี่ยงด้านการลงทุน ล้วนเป็นความจริงที่ธุรกิจประกันชีวิตต้องเผชิญ แต่แทนที่จะมองว่าเป็นอุปสรรค กรุงเทพประกันชีวิตเลือกที่จะมองสิ่งเหล่านี้เป็น “โจทย์ท้าทาย” ที่จะผลักดันให้องค์กรพัฒนานวัตกรรม สร้างมาตรการใหม่ และก้าวข้ามขีดจำกัดเดิมๆ ความตั้งใจของกรุงเทพประกันชีวิตไม่ได้หยุดอยู่เพียงในประเทศ แต่ยังมุ่งมั่นสู่มาตรฐานระดับโลก

มาตรฐานระดับโลก สู่อนาคตที่ยั่งยืนของประเทศไทย

กรุงเทพประกันชีวิตเป็น บริษัทคนไทย ที่อยู่คู่สังคมไทยมากว่า 74 ปี แต่ถึงจะมีอายุยาวนาน เราก็ไม่เคยหยุดปรับตัว ทุกนโยบาย วิธีทำงาน และการวัดผลลัพธ์ของกลยุทธ์ในแต่ละด้าน ล้วนพัฒนาไปตาม มาตรฐานสากล เพื่อให้ตอบโจทย์โลกที่เปลี่ยนไปตลอดเวลา คุณจารุวรรณได้ย้ำชัดว่า สิ่งที่กรุงเทพประกันชีวิตทำ ไม่ได้เป็นเพียงการสร้างภาพสวยๆ แต่เป็นการลงมือทำจริง ทุกโครงการมีการวัดผล และมีการปรับปรุงพัฒนาอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้เกิดอนาคตที่มั่นคงและยั่งยืนสำหรับทุกฝ่ายอย่างแท้จริง ความยั่งยืนที่เราพูดถึง ไม่ได้หมายถึงแค่การทำให้ธุรกิจเติบโต แต่ยังรวมถึง การสร้างความยั่งยืนให้กับสังคมไทย ทั้งในด้านสิ่งแวดล้อม ชุมชน และคุณภาพชีวิตของผู้คน กรุงเทพประกันชีวิตตั้งใจที่จะทำให้คำว่า ความยั่งยืน กลายเป็นสิ่งที่ทุกคน สัมผัสและเห็นผลได้จริง เพราะเราเชื่อว่า “การเติบโตของธุรกิจต้องเดินไปพร้อมกับการสร้างคุณค่าให้สังคม” และด้วยความตั้งใจและใส่ใจนี้ เรามุ่งมั่นที่จะส่งต่อ โลกที่ดีกว่า ให้กับคนรุ่นต่อไป