รู้จักเรา

การกำกับดูแลกิจการที่ดี

​​​

นโยบายการแจ้งเบาะแส (Whistle Blowing Policy)

1. วัตถุประสงค์

1.1 เพื่อสนับสนุนให้ผู้มีส่วนได้เสียทุกกลุ่มสามารถแจ้งเบาะแสให้บริษัททราบผ่านช่องทางต่าง ๆ ที่บริษัทจัดเตรียมให้ หากพบเบาะแสเกี่ยวกับการกระทำ หรือมีข้อสงสัยว่ามีการกระทำการทุจริต การประพฤติมิชอบ และการฝ่าฝืนจรรยาบรรณหรือกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง เพื่อสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่โปร่งใส ปราศจากการทุจริต การประพฤติ มิชอบ และการฝ่าฝืนจรรยาบรรณหรือกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง
1.2 เพื่อให้การดำเนินงานของบริษัทมีความถูกต้อง เหมาะสม มีประสิทธิภาพ โปร่งใส และสามารถตรวจสอบได้ โดยสอดคล้องกับกฎหมาย หลักการกำกับดูแลกิจการที่ดี และป้องกันความเสี่ยงจากความเสียหายที่อาจเกิดขึ้น
1.3 เพื่อคุ้มครองผู้แจ้งเบาะแสโดยสุจริตและผู้ให้ความร่วมมือในการตรวจสอบข้อเท็จจริง โดยข้อมูลของผู้แจ้งเบาะแส ผู้ให้ความร่วมมือในการตรวจสอบข้อเท็จจริง รวมถึงเรื่องที่แจ้งจะถูกเก็บเป็นความลับ

2. ขอบเขตของนโยบาย

     บุคลากรของบริษัท กรุงเทพประกันชีวิต จำกัด (มหาชน) และบริษัทย่อย (“บริษัท”) ต้องศึกษาทำความเข้าใจนโยบายการแจ้งเบาะแสฉบับนี้ และถือปฏิบัติอย่างเคร่งครัด

3. วันที่มีผลบังคับใช้

     นโยบายฉบับนี้มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่คณะกรรมการบริษัทอนุมัติ

4. ความถี่ในการทบทวนและการแก้ไขปรับปรุงนโยบาย

     นโยบายฉบับนี้จะต้องได้รับการทบทวนอย่างน้อยปีละ 1 ครั้ง หรือเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสําคัญ

5. ผู้รับผิดชอบนโยบาย

     สำนักกำกับการปฏิบัติงานเป็นผู้รับผิดชอบบริหารจัดการนโยบายฉบับนี้

6. คำนิยาม

     “บริษัท” หมายถึง บริษัท กรุงเทพประกันชีวิต จํากัด (มหาชน)

     “บริษัทย่อย” หมายถึง บริษัทที่บริษัทถือหุ้นไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อมเกินกว่าร้อยละ 50 ของจำนวนหุ้นทั้งหมดที่มีสิทธิออกเสียง

     “บุคลากรของบริษัท” หมายถึง กรรมการ ผู้บริหาร ลูกจ้าง และพนักงานทุกระดับของบริษัทและบริษัทย่อย

     “การแจ้งเบาะแส (Whistleblowing)” หมายถึง การแจ้งข้อมูลต่อบริษัทเกี่ยวกับเบาะแสการกระทำหรือ ข้อสงสัยว่ามีการกระทำการทุจริต การประพฤติมิชอบ หรือการฝ่าฝืนจรรยาบรรณหรือกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง

     “ผู้แจ้งเบาะแส (Whistleblower)” หมายถึง ผู้มีส่วนได้เสียซึ่งพบเห็นการกระทำหรือมีข้อสงสัยเกี่ยวกับ การทุจริต การประพฤติมิชอบ การฝ่าฝืนจรรยาบรรณ หรือการฝ่าฝืนกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง และได้แจ้งเบาะแส ผ่านช่องทางและวิธีการที่บริษัทกำหนด

7. หลักการทั่วไป

     บริษัทมุ่งมั่นในการบริหารงานอย่างโปร่งใส สุจริต เป็นธรรม รับผิดชอบต่อสังคม และตระหนักถึงความสำคัญของการป้องกันการทุจริต การประพฤติมิชอบ และการฝ่าฝืนจรรยาบรรณหรือกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง ซึ่งอาจส่ง ผลกระทบต่อการตัดสินใจและการดำเนินธุรกิจของบริษัท คณะกรรมการบริษัทจึงกำหนดนโยบายการแจ้งเบาะแสฉบับนี้ขึ้น

8. นโยบาย

8.1 การคุ้มครองสิทธิของผู้แจ้งเบาะแสและผู้ให้ความร่วมมือในการตรวจสอบข้อเท็จจริง

          บริษัทให้คำมั่นว่าจะคุ้มครองผู้แจ้งเบาะแสโดยสุจริตและผู้ให้ความร่วมมือในการตรวจสอบข้อเท็จจริง โดยมีหลักการ ดังนี้

8.1.1 ข้อมูลที่แจ้ง รวมถึงข้อมูลตัวตนของผู้แจ้งเบาะแสและผู้ให้ความร่วมมือในการตรวจสอบข้อเท็จจริงจะถูกเก็บเป็นความลับ โดยจะเปิดเผยเฉพาะกรณีที่กฎหมายกำหนดให้เปิดเผย ทั้งนี้ บริษัทจะคำนึงถึง ความปลอดภัยและการป้องกันความเสียหายต่อผู้แจ้งเบาะแสและผู้ให้ความร่วมมือในการตรวจสอบข้อเท็จจริง
8.1.2 ผู้แจ้งเบาะแสและผู้ให้ความร่วมมือในการตรวจสอบข้อเท็จจริง สามารถเลือกที่จะไม่เปิดเผยตนเองได้ หากเห็นว่าการเปิดเผยนั้นอาจก่อให้เกิดความไม่ปลอดภัยหรือความเสียหายใด ๆ ทั้งนี้ การเปิดเผยตนเองจะทำให้บริษัทสามารถรายงานความคืบหน้า ชี้แจงข้อเท็จจริงให้ทราบ หรือบรรเทาความเสียหายได้สะดวกและรวดเร็วยิ่งขึ้น
8.1.3 ผู้แจ้งเบาะแสและผู้ให้ความร่วมมือในการตรวจสอบข้อเท็จจริงสามารถร้องขอให้บริษัทกำหนดมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสมได้ หากเห็นว่าตนอาจได้รับความไม่ปลอดภัยหรืออาจเกิดความเดือดร้อนเสียหาย หรือบริษัทอาจกำหนดมาตรการคุ้มครองโดยที่ผู้แจ้งเบาะแสและผู้ให้ความร่วมมือในการตรวจสอบข้อเท็จจริงไม่ได้ร้องขอก็ได้ หากเห็นว่ามีแนวโน้มที่จะเกิดความเสียหายหรือความไม่ปลอดภัย
8.1.4 บริษัทจะไม่กระทำการใดอันไม่เป็นธรรมต่อผู้แจ้งเบาะแสและผู้ที่ให้ความร่วมมือในการตรวจสอบข้อเท็จจริง ไม่ว่าจะโดยการเปลี่ยนแปลงตำแหน่งงาน ลักษณะงาน สถานที่ทำงาน สั่งพักงาน ข่มขู่ รบกวนการปฏิบัติงาน เลิกจ้าง หรือกระทำการอื่นใดที่มีลักษณะเป็นการปฏิบัติอย่างไม่เป็นธรรมต่อผู้แจ้งเบาะแสและผู้ที่ให้ความร่วมมือในการตรวจสอบข้อเท็จจริง

8.2 การแจ้งเบาะแสอันเป็นเท็จ

          ผู้แจ้งเบาะแสต้องดำเนินการโดยสุจริต ไม่ให้ข้อมูลอันเป็นเท็จ ไม่มีเจตนาที่ไม่เป็นธรรมหรือเจตนา กลั่นแกล้งบริษัทหรือบุคคลใด

8.3 ช่องทางการแจ้งเบาะแส

          บริษัทได้จัดเตรียมช่องทางการแจ้งเบาะแส เพื่อให้ผู้แจ้งเบาะแสสามารถแจ้งเบาะแสมายังบริษัทได้อย่างสะดวกและปลอดภัย ดังต่อไปนี้

8.3.1 ฝ่ายตรวจสอบภายใน
โทรศัพท์ 0 2777 8230 หรือ auditor@bangkoklife.com
8.3.2 สำนักกำกับการปฏิบัติงาน
โทรศัพท์ 0 2777 8861 หรือ compliance@bangkoklife.com
8.3.3 ทางไปรษณีย์
ฝ่ายตรวจสอบภายใน หรือสำนักกำกับการปฏิบัติงาน
บริษัท กรุงเทพประกันชีวิต จำกัด (มหาชน)
เลขที่ 1415 ถนนกรุงเทพ-นนทบุรี แขวงวงศ์สว่าง เขตบางซื่อ กรุงเทพฯ 10800

          นอกจากช่องทางการรับแจ้งเบาะแสข้างต้นนี้แล้ว พนักงานยังสามารถสอบถามข้อสงสัยหรือแจ้งเบาะแส หากพบเห็นการกระทำหรือสงสัยว่ามีการฝ่าฝืนหรือการไม่ปฏิบัติตามจรรยาบรรณของบริษัทหรือกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง ตามช่องทางดังต่อไปนี้

  1. ฝ่ายบริหารทรัพยากรบุคคล
  2. ผู้บังคับบัญชาที่ตนเองไว้วางใจในทุกระดับ

          กรณีการแจ้งเบาะแสเกี่ยวกับกรรมการ กรรมการผู้จัดการใหญ่และประธานเจ้าหน้าที่บริหาร ผู้บริหาร สายงาน ผู้บริหารฝ่ายตรวจสอบภายใน หรือผู้บริหารสำนักกำกับการปฏิบัติงาน ท่านสามารถแจ้งโดยตรงที่ประธานกรรมการตรวจสอบที่อีเมล audit_committee@bangkoklife.com

9. บทลงโทษ

      บุคลากรของบริษัท ตัวแทน ที่ปรึกษาทางการเงิน และคู่ค้าที่ฝ่าฝืนการปฏิบัติตามนโยบายฉบับนี้ถือได้ว่า ฝ่าฝืนจรรยาบรรณของบริษัท และอาจมีความผิดตามกฎข้อบังคับของบริษัทและกฎหมาย กฎเกณฑ์ ข้อบังคับ หรือข้อกำหนดอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง

      บุคคลภายนอกที่ฝ่าฝืนการปฏิบัติตามนโยบายฉบับนี้อาจมีความผิดตามกฎหมาย กฎเกณฑ์ ข้อบังคับ หรือข้อกำหนดอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง